Nous venons d'acquérir un véhicule d occasion . Une très bonne expérience dans cet conssesion tout c est très bien déroulé un grand merci à Charly Benard très pro je recommande les yeux fermés
Une concession au top! J’ai été très bien accueillie, renseignée et conseillée, tout particulièrement par Mégane Milliot, très professionnelle et passionnée, qui a rapidement compris ma recherche et mes besoins! Elle a pu répondre à toutes mes questions, même les plus techniques et me faire une offre qui à tout mon intérêt. Je vous recommande vivement cette adresse, vous pouvez y aller en toute confiance.
Les personnes ont été sympa, mais en plus elles ont été compétentes, professionnelles et ont pris mes contraintes en compte. C'est donc parfait comme expérience, on ne peut rien demander de plus
Avis extrêmement négatif – refus de prise en charge sur un véhicule Audi
Je suis propriétaire d'une Audi RS4 B8 parfaitement entretenue, avec historique complet chez Audi. J'avais pris rendez-vous avec cette concession pour le remplacement d'une crémaillère de direction neuve, une opération nécessitant une programmation informatique spécifique qu'eux seuls peuvent réaliser.
Après avoir facturé un diagnostic 309€ et fixé un rendez-vous, la concession m’a rappelé ce jour pour refuser l’intervention uniquement parce que le véhicule est importé. Ce refus est injustifiable, discriminatoire, et surtout empêche toute possibilité de réparation, car seule une concession Audi peut programmer cette pièce.
Résultat : impossible d’entretenir mon Audi dans le réseau officiel, malgré un véhicule techniquement conforme.
Je considère cette décision comme un grave manquement au service client Audi et je saisis Audi France et la DGCCRF.
À fuir si vous attendez du sérieux, de la compétence et du respect client.
Ne mettez jamais un pied là-bas !!! A chaque révision, s'en est suivi un problème, que je n'avai pas avant de la faire. Jusqu'au jour où sans même démonter quoi que ce soit, juste à l'oreille, un essai de 5 minutes, on vous dit qu'il faut changer la boite (60000 km). Aucun autre essai, ni test, ni vérification ne sera effectué, vous n'avez pas le choix : changement de boite pour 12000e, ou véhicule inutilisable. DES VOLEURS INCOMPETENTS. FUYEZ
La pire concession du secteur !! Quand on achète un véhicule chez Audi on s'attend à un minimum de professionnalisme. J'ai eu affaire a la conseillère Megane du service Achat Occasion qui s'est bien foutue de nous ! Après avoir vu un véhicule la veille au soir, nous l'avons recontacté dès le lendemain matin 9h afin de faire une offre sur le véhicule, ce à quoi elle a répondu favorablement puis plus de nouvelles de la journée jusqu'à ce qu'un de ses collègues nous appelle pour nous indiquer que la voiture avait finalement été vendue a un autre client ! Quelle honte ! et la conseillère n'a pas eu le respect de nous rappeler elle-même.
Nous avons finalement fait affaire avec Audi Occasion à MOUGINS chez qui le service était irréprochable !
3008 qui à été réceptionner le 29 août au bout de 5 jours problème électrique et véhicule qui broute
Je vais chez Peugeot suite au conseil du garage boîtier électrique à changer
J’ai également un voyant moteur qui est allumer en permanence
Peugeot me dit qu’il y a une sonde à changer nous attendons la réponse de la garantie qui est autre que le garage Audi auto expo
Nous sommes très insatisfaits de la voiture.
Nous sommes déjà au garage Peugeot toutes les semaines pour différents problème à chaque fois …
Qu’est ce que sa va donner quand la voiture ne seras plus garanties.
je ne peux pas passer toutes les semaines au garage pour une voiture qui n’a pas été depuis le début de la vente.
Depuis le jour de la vente on nous a promis que toutes les réparations seront prisent en charge par Audi auto expo puisque le véhicule n’a jamais fonctionner .
À ce jour recommandé envoyer puisque le véhicule n’est toujours pas réparer voyant moteur toujours sur le véhicule celas fais presque 6 mois .
Peugeot envois un devis pour réparation et plus d’une semaine après aucunes réponse de prise en charge d’audi
Je décide donc d’appeler Audi auto expo qui me répond et bien nous ne connaissons pas l’histoire des problèmes de ce véhicule
Je veux bien que l’équipe change comme ont a su me répondre mais il faut tenir ces engagement sachant que la panne n’est pas minime
J’attend que quelqu’un me rappelle
Madame Ternisien