Nous nous sommes rendus dans le Garage Audi Thionville , prospectant depuis quelque temps pour l’achat d’un véhicule, nous avons été reçus par Monsieur Steven BONATO, commercial , que nous tenons ici, tout particulièrement à remercier, pour le bon accueil qu’il nous a réservé à chaque passage, sa compétence, sa connaissance du produit, pour ses conseils avisés, et également sa gentillesse et sa disponibilité, le tout nous ayant conduit à concrétiser cet achat
Merci à M. Dubrulle Benoît pour son professionnalisme et son efficacité ! Il a su exactement répondre à nos attente !!
Nos sommes très satisfaits !! Bonne continuation !
SAV catastrophique !
Pour signer la commande, il y a des appels tous les jours ! Mais ensuite... ! C'est une toute autre affaire !
Q5 acheté NEUF en juin 2023 !
Pas d'écrou antivol de fourni ! On me répond que je n'avais qu'à m'assurer à la livraison du véhicule qu'il soit présent !! "Demmerdez-vous" !
Au prix du véhicule une véritable honte !!!
= remplacement de pneus impossible !!
Bien sur dès que j'appelle on me répond que l'on me rappelle très rapidement !!!
C'est un scandale !
Dommage d'être obligée de devoir mettre 1 étoile !
Suite à la perte de puissance de mon véhicule et la présence de warning sur le tableau de bord, j'ai pris rendez-vous chez Audi à Alès.
Verdict de l'expertise : " le filtre à particules doit être changé ". Coût de l'opération environ 6000 euros avec la main d'œuvre. L'expert Audi ajoute : " à votre place, et compte tenu de l'ancienneté du véhicule, je vous conseille de le changer. "
Par précaution, je me suis rendu dans une concession Audi, dans un autre département que le Gard. Le verdict fut le même : " filtre à particules encrassé. "
Cette dernière concession, honnête celle ci, m'a proposé une régénération du filtre à particules. Coût de l'opération : 89 euros.
Le véhicule est maintenant en parfait état de marche. Je ne peux que constater que le concessionnaire Audi à Alès est un escroc.
La vigilance est donc de mise chez Audi.