3008 qui à été réceptionner le 29 août au bout de 5 jours problème électrique et véhicule qui broute
Je vais chez Peugeot suite au conseil du garage boîtier électrique à changer
J’ai également un voyant moteur qui est allumer en permanence
Peugeot me dit qu’il y a une sonde à changer nous attendons la réponse de la garantie qui est autre que le garage Audi auto expo
Nous sommes très insatisfaits de la voiture.
Nous sommes déjà au garage Peugeot toutes les semaines pour différents problème à chaque fois …
Qu’est ce que sa va donner quand la voiture ne seras plus garanties.
je ne peux pas passer toutes les semaines au garage pour une voiture qui n’a pas été depuis le début de la vente.
Depuis le jour de la vente on nous a promis que toutes les réparations seront prisent en charge par Audi auto expo puisque le véhicule n’a jamais fonctionner .
À ce jour recommandé envoyer puisque le véhicule n’est toujours pas réparer voyant moteur toujours sur le véhicule celas fais presque 6 mois .
Peugeot envois un devis pour réparation et plus d’une semaine après aucunes réponse de prise en charge d’audi
Je décide donc d’appeler Audi auto expo qui me répond et bien nous ne connaissons pas l’histoire des problèmes de ce véhicule
Je veux bien que l’équipe change comme ont a su me répondre mais il faut tenir ces engagement sachant que la panne n’est pas minime
J’attend que quelqu’un me rappelle
Madame Ternisien
Je suis très satisfait du service client que j'ai reçu dans cette concession. Ils ont été très professionnels , grand merci à Valerie D pour ses conseils
Service occasion zéro
Le commercial ne nous a peut être pas pris au sérieux sur notre recherche d’un Q5 d’occasion
Nous attendons toujours après plus d’une semaine des renseignements sur un véhicule repéré sur sonauto
Bref nous avons contacté le garage vendeur directement
Dommage
Le chef d’atelier qui demande la facture d’origine pour changer la pièce d’origine et quand on lui apporte il dit finalement qu’il ne font pas le changement totalement incompréhensible !
Des vrais incapables le chef d’atelier qui vous prend de Haut , on aurais dit un agent du FBI qui pense que vous avez acheté votre véhicule au Souk…alors qu’il vaut + de 50000€ et qui vous envoie chez Audi Belgique pour changer des ressort de suspension suis-je belge ou français ?!
Quel est la logique d’Audi Dunkerque si elle ne peut pas s’occuper d’un Audi qui viens d’ailleurs ?!
Je voulais faire l'acquisition d'un Q2 full black d'occasion j'apl chez Audi Dunkerque et Madame Audrey sauvage a de suite répondu à ma demande car le modèle que je voulais été dispo tout c très bien passé du premier rdv a la remise du véhicule rien a dire service au top super accueil ( toujours un pt cafe 😉) et toujours dispo pour répondre à mes questions et je suis très satisfait du Q2
Donc je conseille a 200% et merci Audrey pour votre professionnalisme
Expérience très positive chez Audi !
L'accueil a été très agréable, notamment grâce à Benjamin Louf, qui s'est montré très professionnel et à l'écoute tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner dans mon choix avec beaucoup de patience. Je suis ravi de mon nouvel achat et je recommande vivement cette concession pour la qualité du service et le professionnalisme de l'équipe. Merci encore !"
Accueil très sérieux et professionnel. On est à l’écoute du client et on explique les choses.
Après une mauvaise expérience dans une concession Audi, me voilà réconcilié avec la marque. Merci Monsieur E. M