Super accueil. Les informations et le suivi ont été parfaits. Le temps et l’attention portée à la livraison de la voiture en sont encore une preuve. Merci à Mr Martel pour son professionnalisme et son amabilité.
Je suis enchanté de l'accueil qui m'a été fait et réconcilié avec les concessionnaires! Merci pour votre professionnalisme et votre écoute pour proposer un véhicule au plus proche de mes besoins et de mon budget.
A quoi bon créer la dématérialisation des carnets d entretien quand il est impossible de récupérer l historique entretien du véhicule en étant propriétaire ???? Un son de cloche au téléphone et un autre sur place ... Quand il faut encaisser ya du monde pour le reste ...démerdez vous
Nous nous sommes rendus dans le Garage Audi Thionville , prospectant depuis quelque temps pour l’achat d’un véhicule, nous avons été reçus par Monsieur Steven BONATO, commercial , que nous tenons ici, tout particulièrement à remercier, pour le bon accueil qu’il nous a réservé à chaque passage, sa compétence, sa connaissance du produit, pour ses conseils avisés, et également sa gentillesse et sa disponibilité, le tout nous ayant conduit à concrétiser cet achat
il ne faut pas parler que d’un achat mais aussi d’un service après vente irréprochable ,un directeur a l’écoute de ces clients ,des hôtesses très sympatique,un accueil irréprochable et des prestations d’entretiens au top avec un prêt de véhicule qui correspond au standing de l’entreprise .Un grand merci à tous pour votre grand professionnalisme ☺️
Ayant acheté un véhicule d occasion dans cette concession, au départ tout c est très bien passé avec ( l ancien chef des ventes) jusqu'à la livraison du véhicule ! Lors de la livraison le chef des ventes ( l ancien)a constaté que la préparation du véhicule était catastrophique, ce dernier avait demandé à sa collaboratrice de faire le nécessaire dès lundi ,j avais précisé à sa collaboratrice par la même occasion qu'il me fallait la carte grise rapidement car je partais à l étranger 1 semaine plus tard.
Absolument rien n avait été fait !
Du coup je n ai pas pu utiliser le véhicule ! Déçu par ce manque de professionnalisme j ai noté sur le site SCOREGARAGE mon mécontentement. Très rapidement le nouveau chef des ventes à pris contact avec moi pour que tout les engagements pris par son prédécesseur soit respecté.
Alors j ai décidé de modifier mon avis !
Quel erreur
Après avoir repris rdv pour faire nettoyer correctement le véhicule et l avoir déposé hormis un passage au rouleau et un produit injecté pour les bactéries dans la climatisation, rien n a été fait !
Je me retrouve au point de départ
Forte odeur de tabac froid
Bas de caisses avec du goudron
Jantes Sales
Carrosserie jaunie par le goudron
Et toujours pas de carte grise !
Et lorsque j ai récupéré le véhicule et bien le pare choc arrière avait été abîmé.
Merci au nouveau chef des ventes fantôme....qui soit est en Réunion ou absent ou ne répond pas à mes appels mais répond de suite aux SMS.
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Merci à Pierre K. pour son professionnalisme et son accompagnement pour l’achat de mon véhicule en LOA. Il a été réellement aux petits soins et à l’écoute, un conseiller au top et que je recommande vivement!!!