Bonjour
Je suis en panne avec mon véhicule Audi a4 donc bien sûr je vais chez Audi à Bruay-la-Buissière en urgence.
Alors déjà pour commencer la personne à l’accueil doit revoir la fiche de son poste
Très désagréable et hautaine.
Pas de technicien et que sur rendez-vous.
Pas de dialogue, des soupirs et pas de solution à nous proposer.
Plus intéresser par des futurs acheteurs derrière nous que d’un simple client en panne.
On avait l’impression de l’emmerder
Vendre des voitures oui mais attention si vous avez un problème.
A bon entendeur je déconseille…..
Bonjour
Reçu par le responsable occasion pour remise d’un véhicule en Loa c’est scandaleux comment il parle rien à faire de ses collègues à la. Vente rien à faire que vous voulez partir à la concurrence il reprend votre véhicule -3000 euros de moins que ce qui était prévu pour deux petits impacts de gravillons sur une porte et une jante abîmé en sachant que le véhicule est côté plus de 3000 euros à la coté professionnel donc gros arnaqueur je vous déconseille vivement de faire de la Loa chez Audi bruay surtout si à la fin vous rendez le véhicule vraiment déçu j’étais quand même clients chez eux depuis 18ans dommage
Bonjour prise de rendez-vous très rapide pour un check-up véhicule complet ainsi que des campagne de rappel. Très bon accueil personnel poli et souriant toujours à l'écoute.
A bientôt.
Merci à Caroline Bray pour son professionnalisme, elle a su régler mon problème dans les meilleurs délais. Merci pour sa clarté dans l’explication des travaux. Je recommande, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.
Reçu par un jeune Monsieur qui s’appelle Mathias dans le département service (si je ne me trompe pas), et qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire afin de comprendre le problème sur mon Audi S4 B7 de 2006 (vielle mémère) qui avait un défaut de capteur d’angle de braquage (voyant ESP allumé) suite à une batterie défectueuse et changer auparavant ainsi qu’un voyant moteur allumé, en cause les catalyseurs défectueux. Le diagnostic et les problèmes ont été régler en 1 journée seulement. Personnel très sympathique, on m’a proposer le café les deux jours où je suis venu et surtout on m’a prêter un magnifique Q2 de 2024 tout neuf boîte auto essence !! C’est franchement une bonne première expérience pour moi en concession Audi car je suis très jeune. ^^ Le travail bien fait mérite d’être reconnu à sa juste valeur. Je recommande fortement cette concession ! Mention spécial à ce Monsieur qui m’a reçu plus que bien. 👍🏼 Merci & bon courage ! 😊
Très satisfaite de l'accueil et du service.
J'étais réceptionné par une gentille dame souriante à l'accueil puis un conseiller après vente (J.S). Le conseiller est très professionnel, il m'a bien expliqué les réparations réalisées et a pris le temps qu'il fallait. Je recommande.
Je suis venue sans rendez-vous pour une mise à niveau d’huile, accueil chaleureux par un monsieur très sympa ! Prise en charge rapide et reprise de la voiture stationnée devant la porte du garage. Merci !
Achat d’un véhicule neuf, Audi Q4, étron
Déçu du véhicule, encore plus de la partie technologique, et encore plus du service Audi Thionville , j’ai demandé à être rappelé pour exprimer mon mécontentement. Jamais personne ne l’a fait un rapport qualité prix bien inférieur à Tesla et même le SAV est encore pire que Tesla. Très mauvaise expérience, j’ai revendu le véhicule avec bien sûr une forte perte.
Très satisfait de mon expérience dans cette concession Audi! Que ça soit au commerce et à l’atelier ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé du début à la fin, que ce soit pour le choix du véhicule, le financement ou la reprise de mon ancienne voiture. Livraison rapide dans les temps. Je recommande sans hésiter !
Accueil parfait, prise en charge rapide. Salon d’attente et café à disposition. Très bonne explication des travaux réalisés plus les prochains à faire.
Service après vente déplorable, voiture sq8 sous garantie problème…. Matière vernis qui ce désagrège sur les jantes et dans la masse. Voiture encore sous garantie mais le dossier mais plus de 4 mois à revenir soit disant de chez Audi , pour être refusé ( je vous parle pas du prix des jantes en options). Juste un petit mail pour me dire que les jantes ne seraient pas prix sous garantie. Improbable que les clients soient traités ainsi.
Je pense que vous pouvez fuir cette enseigne Audi Volkswagen carepolis.
J’ai acheté une A1 et 1 mois après je n’ai toujours aucune nouvelle de ma carte grise... Benoît Dub***le ? Votre avis svp puisque votre téléphone ne semble plus fonctionner. Merci