Service client Audi Thionville déplorable! J’attendais bien mieux d’une marque premium. Entre l’attente interminable, le manque de professionnalisme et l’absence totale de solution à mon problème, c’est une véritable déception. Une chose est sûre, ce sera ma dernière Audi !
Je suis venue sans rendez-vous pour une mise à niveau d’huile, accueil chaleureux par un monsieur très sympa ! Prise en charge rapide et reprise de la voiture stationnée devant la porte du garage. Merci !
Des techniciens et conseillers au petit soin, de l’écoute et de la compréhension, c’est très agréable.
Je recommande pour la rapidité ainsi que la cohésion de l’équipe.
Entretien fait rapidement, prise en charge nickel 👌🏻
Nous souhaitons partager notre expérience lors de l’achat de notre SQ6 à la concession Audi de Puget. Nous avons été encore formidablement accompagné par Brice pour le choix de notre acquisition et de ses options. Nous sommes clients depuis plusieurs années et toujours aussi satisfait.
Merci!
Suite à votre réponse ;
Passé le message à votre responsable des ventes.
Aucune prise en charge de votre part égale à aucun entretien effectué chez vous. Dommage pour des entretiens à 800€ annuels, c’est à gratter. Je n’ose même pas imaginer à quel point vous devez être pointilleux au niveau de vos garanties dommages de vendre un véhicule mais de ne pas pouvoir y vendre les services qui vont avec.
J'ai pris rendez vous pour le 12 /8/2024. Pour faire vérifier des choses et contrôler un soucis, on m'a fait les niveaux.....
Je pense ,et pour ce qui est de contrôler rien,car ce sont les vacances je trouve ça fort de café, il n'y a personne ,et je viens de Lille.
Je pense écrire à Audi France.
Et sinon en tant que journaliste en retraite, je vais voir pour en parler dans les colonnes du journal.
Un chef des ventes et son équipe très professionnels, compétents conseillent le client pour l'aider à acquérir le véhicule le mieux adapté à ses besoins. Un choix important des meilleurs véhicules disponibles sur le marché.
SAV catastrophique !
Pour signer la commande, il y a des appels tous les jours ! Mais ensuite... ! C'est une toute autre affaire !
Q5 acheté NEUF en juin 2023 !
Pas d'écrou antivol de fourni ! On me répond que je n'avais qu'à m'assurer à la livraison du véhicule qu'il soit présent !! "Demmerdez-vous" !
Au prix du véhicule une véritable honte !!!
= remplacement de pneus impossible !!
Bien sur dès que j'appelle on me répond que l'on me rappelle très rapidement !!!
C'est un scandale !
Dommage d'être obligée de devoir mettre 1 étoile !