Achat d’un véhicule neuf, Audi Q4, étron
Déçu du véhicule, encore plus de la partie technologique, et encore plus du service Audi Thionville , j’ai demandé à être rappelé pour exprimer mon mécontentement. Jamais personne ne l’a fait un rapport qualité prix bien inférieur à Tesla et même le SAV est encore pire que Tesla. Très mauvaise expérience, j’ai revendu le véhicule avec bien sûr une forte perte.
Ne mettez jamais un pied là-bas !!! A chaque révision, s'en est suivi un problème, que je n'avai pas avant de la faire. Jusqu'au jour où sans même démonter quoi que ce soit, juste à l'oreille, un essai de 5 minutes, on vous dit qu'il faut changer la boite (60000 km). Aucun autre essai, ni test, ni vérification ne sera effectué, vous n'avez pas le choix : changement de boite pour 12000e, ou véhicule inutilisable. DES VOLEURS INCOMPETENTS. FUYEZ
SAV catastrophique !
Pour signer la commande, il y a des appels tous les jours ! Mais ensuite... ! C'est une toute autre affaire !
Q5 acheté NEUF en juin 2023 !
Pas d'écrou antivol de fourni ! On me répond que je n'avais qu'à m'assurer à la livraison du véhicule qu'il soit présent !! "Demmerdez-vous" !
Au prix du véhicule une véritable honte !!!
= remplacement de pneus impossible !!
Bien sur dès que j'appelle on me répond que l'on me rappelle très rapidement !!!
C'est un scandale !
Dommage d'être obligée de devoir mettre 1 étoile !
Je suis très satisfait du service client que j'ai reçu dans cette concession. Ils ont été très professionnels , grand merci à Valerie D pour ses conseils
Bonjour M. Leucart,
Je tiens à vous remercier pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme lors de l’achat de ma voiture.
Votre accompagnement et vos conseils m’ont permis de faire cet achat en toute confiance.
Au plaisir de revenir vers vous pour un futur projet chez Audi.
Je tiens à remercier Monsieur LEUCART et Monsieur ZIMMER pour leur professionnalisme et leur accueil lors de l'acquisition de mon nouveau Audi Q2 en LOA à la concession Audi Sarreguemines. Leur expertise, leur écoute et leurs conseils ont grandement facilité le processus d'achat et ont rendu cette expérience très agréable. Je suis ravi de mon nouveau véhicule et je recommande vivement cette concession pour la qualité de leur service. Un grand merci à toute l'équipe !
Prise de rdv effectué par Anthony A.
L’accueil très réussi ….comme d’habitude. Et cette fois là, c’était mon amie qui a déposé notre Q3. Le sourire était bien présent de l’équipe, la prise en main pour le prêt du véhicule , le professionnalisme de Anthony était très pro. Très à l’écoute,
Mon amie a très très apprécié , car il était au petit soin .