Bonjour prise de rendez-vous très rapide pour un check-up véhicule complet ainsi que des campagne de rappel. Très bon accueil personnel poli et souriant toujours à l'écoute.
A bientôt.
Service client Audi Thionville déplorable! J’attendais bien mieux d’une marque premium. Entre l’attente interminable, le manque de professionnalisme et l’absence totale de solution à mon problème, c’est une véritable déception. Une chose est sûre, ce sera ma dernière Audi !
Audi SQ5 acheté neuf dans cette concession….
Depuis un mois J’essaye désespérément de les joindre par téléphone pour une modification administrative de ma carte grise simple comme bonjour…..
Aucune réponse, aucun rappel….
Aucun moyen de joindre la concession directement par téléphone, puisqu’il s’agit de la plate-forme de Laxou qui standardise les appels…
Cet endroit si sérieux autrefois est devenu une concession de pacotille. Ça se dit premium mais ce sont des guignols. Plus jamais un seul achat chez eux.
Service après vente déplorable, voiture sq8 sous garantie problème…. Matière vernis qui ce désagrège sur les jantes et dans la masse. Voiture encore sous garantie mais le dossier mais plus de 4 mois à revenir soit disant de chez Audi , pour être refusé ( je vous parle pas du prix des jantes en options). Juste un petit mail pour me dire que les jantes ne seraient pas prix sous garantie. Improbable que les clients soient traités ainsi.
Je pense que vous pouvez fuir cette enseigne Audi Volkswagen carepolis.
Ayant acheter mon véhicule ce jour, je suis très satisfaite de mon achat.
Un accueil très agréable et chaleureux.
Mme Sauvage ma conseillère a su répondre à mes attentes en temps voulu.
Je recommande vivement cette concession.
Merci à Thomas pour son accompagnement tout au long de la livraison de notre véhicule, je le remercie aussi pour son professionnalisme et son accueil.
Je recommande !