Un premier contact extra avec un jeune aux pièce détachées compétent réactif super le gars
Prise de rendez-vous pour un diag excessivement cher bien sûr.... Avec qui plus est une location de voiture parce que 24 heures de diag...
Qui a fini par être annulé parce que je ne peux pas venir après 16h et personne pour me recevoir en gros lamentable
J'ai tout annulé j'ai été autrement part
Merci à monsieur Coudray et à monsieur Ridoux. Tout s’est passé à merveille pour l’acquisition de notre véhicule d’occasion. Voiture livrée propre avec des explications claires !
Une expérience au top chez Audi !
Je suis ravie de l’accompagnement que j’ai reçu : le conseiller, M. Brément Aurélien a été à l’écoute, ultra pro il a su me trouver LA voiture qui correspondait à mes attentes. Tout s’est déroulé avec sérieux et bonne humeur. Un grand merci.
Je recommande à 100 % !
J'ai pris rendez vous pour le 12 /8/2024. Pour faire vérifier des choses et contrôler un soucis, on m'a fait les niveaux.....
Je pense ,et pour ce qui est de contrôler rien,car ce sont les vacances je trouve ça fort de café, il n'y a personne ,et je viens de Lille.
Je pense écrire à Audi France.
Et sinon en tant que journaliste en retraite, je vais voir pour en parler dans les colonnes du journal.
SAV catastrophique !
Pour signer la commande, il y a des appels tous les jours ! Mais ensuite... ! C'est une toute autre affaire !
Q5 acheté NEUF en juin 2023 !
Pas d'écrou antivol de fourni ! On me répond que je n'avais qu'à m'assurer à la livraison du véhicule qu'il soit présent !! "Demmerdez-vous" !
Au prix du véhicule une véritable honte !!!
= remplacement de pneus impossible !!
Bien sur dès que j'appelle on me répond que l'on me rappelle très rapidement !!!
C'est un scandale !
Dommage d'être obligée de devoir mettre 1 étoile !
J'avais au préalable laissé un avis 5 étoiles car effectivement l'accueil est au top, en plus ils vous rendent un véhicule nickel en tous cas côté propreté... Pour le reste c'est plus que discutable vu que je viens de me faire retoquer au contrôle technique en sortant de révision à prêt de 600 € dans ce garage. J'avais pourtant signalé un problème d'éclairage et on m'a convaincu que c'était normal... Aujourd'hui j'ai trouvé et corrigé ma panne tout seul grâce aux forums. Il me reste à commander une pièce pour pérenniser ma réparation mais ils ne veulent pas me la commander sans que je me déplace pour verser un acompte (1h30 AR)... Pas de dérogation aux process internes... Donc à priori dans ce garage on sait respecter les process pour vos commandes de pièces détachées, mais pas pour vous faire une révision dans les règles de l'art... Dommage ça commençait pourtant bien.
Accueil exceptionnel chez ce concessionnaire Audi ! Un grand merci à la personne à l’accueil, qui a été très gentille et professionnelle. Son sourire et son écoute ont rendu mon expérience encore meilleure. Je recommande vivement !