Nous avons acheté notre première Audi grâce au vendeur qui a été top Stevens BONATO. Encore un grand merci à lui pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité !
Bonjour,
Je souhaite remercier M.Stringhetta Jérôme pour son professionnalisme et c’est compétente, il hésite pas à donner et aider les clients sur les problématiques rencontrées, un grand merci à lui et également sans oublier à l’équipe qui ce trouve dans ce garage, petite pensée pour l’accueil très agréable au passage.
Tout le personnel, technique et administratif, travaille de manière professionnelle et précise.En particulier, j’apprécie la rapidité dans l’exécution des travaux et la gentillesse du personnel. C’est un plaisir d’être vos clients!
SAV catastrophique !
Pour signer la commande, il y a des appels tous les jours ! Mais ensuite... ! C'est une toute autre affaire !
Q5 acheté NEUF en juin 2023 !
Pas d'écrou antivol de fourni ! On me répond que je n'avais qu'à m'assurer à la livraison du véhicule qu'il soit présent !! "Demmerdez-vous" !
Au prix du véhicule une véritable honte !!!
= remplacement de pneus impossible !!
Bien sur dès que j'appelle on me répond que l'on me rappelle très rapidement !!!
C'est un scandale !
Dommage d'être obligée de devoir mettre 1 étoile !
J'avais au préalable laissé un avis 5 étoiles car effectivement l'accueil est au top, en plus ils vous rendent un véhicule nickel en tous cas côté propreté... Pour le reste c'est plus que discutable vu que je viens de me faire retoquer au contrôle technique en sortant de révision à prêt de 600 € dans ce garage. J'avais pourtant signalé un problème d'éclairage et on m'a convaincu que c'était normal... Aujourd'hui j'ai trouvé et corrigé ma panne tout seul grâce aux forums. Il me reste à commander une pièce pour pérenniser ma réparation mais ils ne veulent pas me la commander sans que je me déplace pour verser un acompte (1h30 AR)... Pas de dérogation aux process internes... Donc à priori dans ce garage on sait respecter les process pour vos commandes de pièces détachées, mais pas pour vous faire une révision dans les règles de l'art... Dommage ça commençait pourtant bien.
Pour le suivi sérieux de mes véhicules, pour l'accueil agréable de votre personnel, pour les explications détaillées des opérations, pour la rapidité de prise de RDV, pour le travail soigné, pour la communication.
Je tiens a féliciter toutes l'équipe de AUDI DUNKERQUE, qui mon accueilli ce mardi 31 juillet 2024, avec une gentillesse et un professionnalisme hors pair. Première fois que je fais la révision de ma voiture dans ce garage, et je peux vous confirmer qu'il y a un sacré décalage par rapport aux autres garages AUDI que j'ai pu aller. Je recommande vivement ce garage. Merci à Elisabeth et Camille pour leur sourire et leur professionnalisme. JE SUIS UN CLIENT TRES SATISFAIT!!!!
Mr DEVROEDE
J'ai récupéré ce jour un véhicule d'occasion (Audi A5) acheté dans cette concession.
N'étant pas de la région, j'ai effectué mon achat à distance, en relation avec Pierre K. qui m'a accompagné dans mon projet.
Je ne peux que le recommander : Pierre est très professionnel, sérieux et le véhicule correspondait parfaitement à ce qu'il m'avait annoncé.
Il a eu de plus la gentillesse de venir me chercher à la gare pour m'emmener à la concession.
Je recommande à 100%, sans réserves.
Bonne continuation Pierre.
Christophe G.